DNA A SKILLANDIA odváží bronz z Las Vegas za školení Principy komunikace na sociálních sítích

folder_openDNA, Školení, Sociální sítě
turned_in_not,
Digital Native Agency (DNA) a Skillandia převzali bronzové ocenění za školení Principy komunikace a zákaznické péče na sociálních sítích v rámci 11. ročníku Stevie® Awards for Sales & Customer Service v kategorii Nejlepší školení zákaznických služeb. Porotcům se zalíbila jednoduchost, efektivnost…
Číst dál...

DNA a Skillandia jsou finalisté prestižní mezinárodní soutěže 2017 STEVIE AWARDS v kategorii nejlepší zákaznické školení roku

folder_openDNA, Školení, Sociální sítě
turned_in_not,
Ceny budou v rámci 11. ročníku mezinárodní soutěže předány 24. února 2017 v Las Vegas [PRAHA, ČESKÁ REPUBLIKA] – 22. ledna 2017 – Digital Native Agency (DNA) a Skillandia byli v pátek 20. 1. 2017 vyhlášeni finalisty 11. ročníku Stevie® Awards…
Číst dál...

Školení zákaznické péče II pro Telco

folder_openŠkolení
Již podruhé jsme připravili školení zákaznické péče na sociálních sítích pro slovenskou telekomunikační jedničku. Jaké jsou naše první dojmy? Postup školení Našim cílem při intenzivním jednodenním školení není nic menšího než ukázat Jak udělat člověka šťastným. Motivace k zákaznické péči na té…
Číst dál...

Přidaná hodnota školení komunikace pro telekomunikační jedničku

folder_openŠkolení
turned_in_not, ,
Zvýšit kvalitu zákaznické péče na sociálních sítích a poskytnout zpětnou vazbu operátorům. Právě takový brief jsme dostali na úvod spolupráce se slovenskou telekomunikační jedničkou. Osnovu školení jsme sestavili na základě analýzy, kterou jsme vypracovali se zapojením operátorů a manažerů zákaznické péče.…
Číst dál...

Trendy 2016 v digitálním marketingu

folder_openAnalytika, Reklama, Školení
Data, obsah, real-time, HbbTV, lokální, mobil, znalosti. V těchto pojmech vidím rok 2016. Trefím se? Data driven marketing Data budou důležitá pro načasování kampaní, volbu komunikačních kanálů, optimalizaci formátů i vyhodnocení nákupu a zlepšení CRM. Sběr, užití dat a jejich systematické využití se…
Číst dál...
Menu